CRM 마케팅, 고객을 팬으로 만드는 전략
안녕하세요, 상생어벤져스의 스타로드입니다. 요즘 기업들이 고객과의 관계를 강화하기 위해 CRM – 고객 관계 관리 – 를 적극 활용하고 있는데요. 하지만 CRM 마케팅을 도입한다고 해서 무조건 효과적인 마케팅이 되는 것은 아니랍니다. 오늘은 CRM 마케팅을 효과적으로 실행하는 방법에 대해 쉽게 정리해볼게요! 1️⃣고객 데이터를 제대로 수집하자! CRM 마케팅의 핵심은 데이터입니다. 고객의 구매 이력, 방문 기록, 선호도 등을 수집하고 […]