안녕하세요, 상생어벤져스입니다. 😊
“좋은 콘텐츠 한 번 보여줬으면 됐지,
왜 또 보여줘야 하죠?”
이 질문은 많은 대표님과 마케터가 광고 캠페인을
기획할 때 가장 흔히 던지는 말 중 하나입니다.
하지만 오늘 이 글을 읽고 나면,
그 생각이 바뀔지도 모릅니다.
📊 마케팅 데이터가
말해주는 ‘빈도’의 힘
광고 성과를 분석할 때 눈에 띄는 지표 중 하나가
‘빈도’입니다. 이 수치는 단순히 광고가 몇 번
노출되었는지를 의미하는 것이 아니라, ‘동일한
사람에게 몇 번 노출되었는가’를 나타냅니다.
광고를 한 번 본 고객과 세 번 본 고객은 전혀
다른 반응을 보입니다. 한 번 본 사람은
‘스쳐가는 브랜드’에 그치지만, 세 번 이상
반복적으로 브랜드를 접한 고객은
익숙함과 신뢰를 느끼기 시작합니다.
📌 정보 과잉 시대, 한 번의
노출은 아무것도 남기지 못한다
오늘날 소비자는 넘쳐나는 정보 속에서 살아갑니다.
우리는 하루 평균 4,000개 이상의 광고 메시지를
접하고 있으며, 이 중 기억에 남는 브랜드는
극소수에 불과합니다. 즉, 한 번의 노출로 무언가를
기억하거나 구매까지 이어지는 경우는 거의
없습니다. 이 때문에 마케팅에서는 ‘도달’보다
‘빈도’가 더 중요하다는 말까지 생겨났습니다.
💡 설득은 ‘한 번’이 아니라,
‘여러 번의 반복’에서 시작된다
많은 브랜드가 광고를 집행하고 나면
“이제 끝났다”라고 생각합니다.
그러나 현실은 그렇지 않습니다.
한 번 보여주는 것만으로는 설득이 시작조차 되지
않습니다. 특히 사람의 감정은 단순히 가격이나
기능으로 움직이지 않습니다. 감정은 ‘반복’과
함께 쌓이는 스토리에 의해 설득됩니다.
한 번의 가격 정보보다, 다양한 상황에서
공감할 수 있는 메시지가 더 오래 남습니다.
📢 다양한 메시지,
다양한 스토리로 반복하라
물론 동일한 광고를 반복해서 노출하는
것도 일정 효과는 있습니다. 하지만
‘다양한 메시지와 감성 스토리’로 반복
노출하는 전략이 훨씬 더 효과적입니다.
예를 들어, 어떤 브랜드가
“가볍다”라는 메시지를 단순 반복하는 것보다,
✔ 한 번은 “가볍다”
✔ 또 한 번은 “당신의 일상을 덜어준다”
✔ 다음엔 “여행에 꼭 필요한 아이템”
이처럼 다양한 맥락과 이유로 접근하면,
소비자는 제품에 대해 더 풍부하게 이해하고,
자신에게 적합한 이유를 스스로 발견하게 됩니다.
⭐ 콘텐츠 소재의
다양성이 중요한 이유
저희는 항상 이렇게 강조합니다.
“소재의 다양성을 확보하세요.”
같은 메시지를 반복하는 것보다, 다른 이유,
다른 감정, 다른 상황의 언어로 여러 번
이야기하는 것이 훨씬 더 설득력 있습니다.
사람은 한 번에 설득되지 않습니다.
여러 번, 다양한 이유를 통해 고객의
머리와 마음에 천천히 스며들어야 합니다.
브랜드는 ‘지루하지 않은
반복’이 되어야 한다
브랜드는 단순히 한 번 보이고 마는 존재가
아닙니다. 여러 번 만나도 지루하지 않고,
오히려 기대되며, 매번 발견이 있는 존재여야
합니다. 그래야만 ‘계속 보고 싶은 브랜드’,
‘믿고 사는 브랜드’로 자리 잡을 수 있습니다.
결국 이것이 팔리는 콘텐츠의 본질이기도 합니다.
💗 반복과 설득을 함께
설계하는 상생어벤져스
저희 상생어벤져스는 단순히 광고를 많이
돌리는 것이 아닌, 브랜드의 메시지를 여러
감성으로 풀어내고, 다양한 접점에서 고객과
만나는 설득 구조를 설계합니다. 반복을 지루하지
않게 만드는 스토리 전략을 제안합니다. 광고의
효율을 높이기 위해선 ‘반복의 기술’이 필요합니다.
지금 우리 브랜드는 단순 반복인가요?
아니면 전략적인 설득 반복인가요?
